Tutti, anche chi non mastica tecnologia, hanno in mente il concetto di “assistenza tecnica informatica”.
Ennea Technology in questo articolo vi raccontiamo il nostro punto di vista e qual’è il nostro valore aggiunto.
Anche la casalinga quando si ritrova senza acqua calda in casa o con la lavatrice non funzionante chiama l’assistenza per la riparazione della caldaia o del proprio elettrodomestico.
E’ ancora diffuso vedere lo stesso approccio anche nel campo dell’informatica ma sempre più spesso i responsabili o gli IT manager aziendali stanno imparando l’importanza di un nuovo tipo di approccio: l’assistenza tecnica informatica “tutto incluso” o “servizi IT gestiti”.
I sistemi IT sono sistemi complessi fondamentali per il business ed intervenire solamente quando il guasto di manifesta può essere troppo tardi, pena l’avere spesso ripercussioni gravi sull’ operatività aziendale e di conseguenza sul business.
Ogni azienda ha lo scopo di fare utili e, che piaccia o meno, gli strumenti informatici sono necessari a creare valore al pari dei macchinari, della forza uomo, delle autovetture o della corrente elettrica.
Ne consegue quindi, che un danno ad un server o ad una workstation abbia poi implicazioni sulla produttività aziendale
Le aziende come Ennea Technology
che offrono ai propri clienti questo tipo di approccio e di conseguenza “prodotti ALL INCLUSIVE”, si mettono al fianco del proprio cliente lavorando di anticipo in maniera proattiva nella prevenzione dei problemi.
Vengono così previste azioni ordinarie quali la manutenzione e il monitoraggio quotidiano.
Monitorare un sistema consente di conoscerlo ed averlo sempre sotto controllo.
Così facendo possiamo anticipare, per quanto possibile, problemi di varia natura perché si tengono sotto esame variabili come: la salute dell’hardware, l’occupazione dello spazio disco, la presenza di vulnerabilità.
Possiamo aiutarti a trovare la soluzione più adatta per te.